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Couper le chatbot sur une conversation

Arrêtez le Bot IA sur une seule conversation pour la traiter vous-même, puis réactivez-le d'un clic. L'en-tête indique qui l'a coupé et quand.

2 min de lectureBrouillon : Cet article attend sa relecture. Ses faits viennent du relevé de l'application, pas encore d'une vérification à l'écran.

En bref

Qui peut le faire : Tous les membres

Plateforme : Web · MobileVersion vérifiée : 1.128.0Mis à jour le 21 octobre 2026

Vous utilisez

Coupez le chatbot sur une conversation que vous voulez traiter à la main. Les autres conversations ne changent pas.

Couper le chatbot

Dans l'en-tête de la conversation, cliquez sur l'icône Bot IA activé. L'infobulle dit : « Cliquer pour couper le bot IA sur cette conversation. » L'icône devient barrée, avec le libellé Bot IA coupé.

Dans la conversation, touchez Couper le bot IA. Un message confirme : « Bot IA coupé sur cette conversation. »

Savoir qui l'a coupé

Survolez l'icône : « Coupé par Nadia Test le 21/10 à 14:05 ». Si la personne est vous, l'infobulle dit « vous ».

Réactiver le chatbot

Cliquez à nouveau sur l'icône : « Cliquer pour réactiver le bot IA sur cette conversation. » Sur le téléphone, touchez Réactiver le bot IA.

Questions fréquentes

Cet article vous a-t-il aidé ?

Prochaines étapes

Voir aussi

Sources : lecture ciblée du code