Exemples de demandes à Koukou : Socials
Des demandes à copier pour que Koukou résume la journée, propose des réponses, trie les conversations en attente et prépare votre bilan des Socials.
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En bref
Qui peut le faire : Tous les membres
Plateforme : WebVersion vérifiée : 1.148.1Mis à jour le 21 octobre 2026
Koukou affiche, sous Sur cette page, des demandes prêtes pour les Socials. Un clic envoie la demande à votre place. Vous pouvez aussi écrire la même chose avec vos mots.
Les raccourcis
| Raccourci « Sur cette page » | Ce qu'il demande à Koukou |
|---|---|
| Résumer la journée | Une synthèse globale des conversations d'aujourd'hui |
| Résumer chaque conversation du jour | Un résumé court par conversation, une par une |
| Résumer cette conversation | La conversation actuellement ouverte |
| Que répondre ? | Trois réponses pour la conversation ouverte (fiche ouverte) |
| Non assignées et en attente | Ce qui attend une prise en charge |
| Posts à approuver | Publications en attente d’approbation |
| Bilan de la semaine | Volumes, délais, agents, satisfaction |
| État des canaux | Connexions, alertes, jetons, webhooks |
Quelques demandes libres
- « Résume-moi les conversations d'aujourd'hui. » : synthèse globale, chiffres clés, sujets récurrents, conversations à traiter d'abord.
- « Quelles conversations WhatsApp attendent depuis hier ? »
- « Que répondre au client de la conversation ouverte ? » : trois réponses, sans envoi.
- « Résume cette conversation et propose la prochaine étape. »
- « Fais-moi le bilan de la semaine. » : volumes, délais de première réponse et de résolution, agents, canaux, satisfaction.
Comment Koukou répond
- Résumés : il lit les conversations que vous pouvez lire, puis écrit le résumé dans sa propre conversation. Il ne modifie rien.
- Que répondre ? : il propose trois réponses. Vous choisissez, vous collez, vous envoyez.
- Non assignées et en attente : il liste les conversations des plus anciennes aux plus récentes, avec le canal et le dernier message.
Pour envoyer un message à un client, Koukou attend votre demande explicite (voir Ce que Koukou fait ou non dans les Socials).