Faire rédiger un article par Koukou
Demander à Koukou un brouillon d'article pour la base de connaissances, le soumettre à approbation et suivre la file des articles à approuver.
En bref
Qui peut le faire : Tous les membres
Plateforme : WebVersion vérifiée : 1.148.1Mis à jour le 21 octobre 2026
Koukou écrit le premier jet d'un article à partir de votre sujet, puis la validation reste humaine : l'article part en brouillon et passe par l'approbation avant d'être publié.
Les deux raccourcis de la Base de connaissances
| Raccourci « Sur cette page » | Ce qu'il demande à Koukou |
|---|---|
| Rédiger un article | Un nouvel article de la base de connaissances |
| Articles à approuver | La file d'approbation de la base |
« Articles à approuver » ne s'affiche qu'aux approbateurs.
1 : Demander un brouillon
Cliquez sur Rédiger un article ou écrivez : « Rédige un article sur le changement de mot de passe d'un client. » Koukou vous demande le sujet et les points à couvrir, propose un texte, puis attend votre confirmation avant de l'enregistrer.
2 : Relire et corriger
Demandez des retouches en une phrase : « Raccourcis l'introduction », « Ajoute une étape sur la double authentification ». Koukou ne change que les champs concernés. Relisez le texte : le contenu est un premier jet, c'est à vous de vérifier qu'il est juste.
3 : Soumettre à approbation
Dites « Soumets cet article à approbation ». L'article quitte l'état de brouillon pour la file d'approbation.
4 : Approuver ou rejeter
Un approbateur demande « Quels articles attendent mon approbation ? ». Koukou donne le titre, l'auteur et la date de soumission de chacun, et propose Approuver ou Rejeter en boutons.
- Approuver publie l'article pour tous les lecteurs de la base. Koukou le fait seulement si vous le demandez en toutes lettres, puis rappelle le titre et la version approuvés.
- Rejeter demande un commentaire, par exemple « il manque les captures d'écran ». Koukou ne l'invente pas.
- Un article peut aussi repasser en brouillon ou être archivé, ce qui le cache aux lecteurs.
Retrouver, comparer, restaurer
- « Quelles modifications depuis la semaine dernière sur l'article Mot de passe ? » Koukou compare deux versions.
- « Restaure la version 2. » L'article repasse en brouillon et doit être approuvé de nouveau.
- « Archive cet article. » Il est caché mais conservé.
- « Supprime cet article. » La suppression est définitive : préférez archiver.