Koukou ou l'IA du Mail : lequel utiliser
L'IA du Mail travaille dans votre boîte, Koukou agit depuis sa conversation. Où trouver chacun, et dans quel cas utiliser l'un ou l'autre.
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En bref
Qui peut le faire : Tous les membres
Plateforme : Web · MobileVersion vérifiée : 1.147.0Mis à jour le 20 octobre 2026
Vous utilisez
Dans Sphère, deux aides travaillent sur vos e-mails. Elles se ressemblent, mais elles ne se lancent pas au même endroit et ne font pas le même travail.
Les différences
| L'IA du Mail | Koukou | |
|---|---|---|
| Ce qu'elle fait | Lit, résume, propose, répond aux questions sur la boîte | Cherche, rédige, range, relie, en agissant à votre place |
| Où sur le web | Boutons du Mail : Résumer avec l'IA, Suggérer réponse IA, Demander à l'IA, Triage IA | Koukou, dans la barre latérale, puis Sur cette page |
| Où sur le téléphone | Carte Résumé IA dans un fil, bouton Koukou en haut du Mail › Interroger ma boîte | Il répond, mais n'agit pas dans le Mail |
| Qui l'active | Un administrateur, dans l'administration du Mail (éteinte par défaut) | La sphère, par son offre |
| Votre décision | Vous relisez et vous cliquez | Vous demandez, il prépare un brouillon. Il n'envoie que si vous le demandez en toutes lettres, ou si vous cliquez sur Envoyer quand il vous le propose |
Choisir selon ce que vous voulez
- Comprendre un fil long : Résumer un fil ou un message.
- Répondre vite, au bon ton : Faire proposer une réponse par l'IA.
- Retrouver une information dans la boîte : Poser une question à ses e-mails. La réponse cite ses sources.
- Faire le travail à votre place (chercher, préparer un brouillon, ranger) : Confier ses e-mails à Koukou.
- Connaître vos chiffres : Demander ses chiffres à Koukou.
Quand un bouton est grisé ou absent
- Sur le web, un message « L'IA n'est pas activée pour cette sphère » signifie que l'IA du Mail est éteinte. Un administrateur l'allume : Activer l'IA du Mail pour la sphère.
- Sur le téléphone, le bouton Koukou est grisé avec la raison quand l'IA du Mail est coupée.
- Koukou n'apparaît pas dans la barre latérale : le module n'est pas ouvert pour la sphère.