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Centre d'aide

Poser une question à ses e-mails

Demandez en langage courant ce que contiennent vos e-mails. L'IA répond en citant ses sources, et un clic sur une source ouvre le message concerné.

2 min de lectureBrouillon : Cet article attend sa relecture. Ses faits viennent du relevé de l'application, pas encore d'une vérification à l'écran.

En bref

Qui peut le faire : Tous les membres

Plateforme : Web · MobileVersion vérifiée : 1.147.0Mis à jour le 20 octobre 2026

Vous utilisez

Au lieu de parcourir la boîte, posez la question comme à un collègue : « Quels e-mails attendent ma réponse ? ». L'assistant lit vos e-mails et répond en citant les messages d'où vient chaque information.

1 : Ouvrir l'assistant

Dans l'en-tête de la liste, cliquez sur Demander à l'IA (une icône étincelles seule en vue colonnes). La fenêtre Assistant IA s'ouvre, avec « Interrogez vos emails en langage naturel ».

Sur l'écran Mail, touchez le bouton Koukou en haut, puis Interroger ma boîte.

2 : Choisir la portée

Si vous avez plusieurs boîtes, la liste Boîte interrogée propose Toutes les boîtes ou une boîte par son nom. La boîte ouverte est présélectionnée.

L'écran affiche la portée de la question, c'est-à-dire la boîte interrogée.

3 : Poser la question

Cliquez sur l'une des trois questions proposées, ou écrivez dans Posez une question sur vos emails…. Appuyez sur Entrée pour envoyer, sur Échap pour fermer.

Saisissez votre question dans le champ, puis touchez Demander.

4 : Lire la réponse et ses sources

La réponse s'affiche en bulle, suivie de Sources (n). Chaque source montre un extrait du message : un clic l'ouvre. Sous la réponse, des puces donnent le nombre de tokens, la durée du traitement et le modèle utilisé : ce sont des détails techniques.

Sur le web, la fenêtre garde les cinq dernières questions : le bouton Demander à l'IA en indique le nombre, et Effacer l'historique les retire.

Pour aller plus loin

Questions fréquentes

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Prochaines étapes

Sources : relevé de l'application, captures d'écran, lecture ciblée du code