Ce que Koukou fait et ne fait pas dans le Mail

Depuis sa conversation, Koukou agit dans le Mail par une cinquantaine de gestes :

• chercher et lire vos e-mails, leurs pièces jointes, les brouillons et les envois programmés ;
• écrire : rédiger, répondre, transférer, enregistrer un brouillon ;
• ranger : archiver, mettre à la corbeille, poser un drapeau, agir sur plusieurs fils à la fois ;
• organiser : poser des catégories, créer des règles de tri ;
• relier : créer un ticket ou une opportunité à partir d'un e-mail, partager un fil ;
• régler la boîte, dans la limite de vos droits.

Il sait quel e-mail est ouvert. « Réponds-lui » ou « résume ce mail » suffisent, sans redonner l'objet.

• Pour envoyer, répondre ou transférer, il attend votre demande explicite. Sans elle, il enregistre un brouillon ou propose un bouton.
• Quand plusieurs fiches ou plusieurs e-mails correspondent, il vous demande lequel avant d'écrire.
• Pendant son travail, la conversation liste les outils utilisés. Le bouton Arrêter interrompt la réponse.

• Il n'a jamais le mot de passe d'une boîte.
• Il n'a pas plus de droits que vous. Un lecteur de boîte partagée reste lecteur ; une boîte que vous ne voyez pas reste invisible pour lui.
• Il ne modifie pas vos statistiques. Il les lit et vous répond en chiffres : voir Demander ses chiffres à Koukou.
• Il n'agit pas depuis le téléphone. Le Koukou du téléphone répond, mais il n'a pas les outils du Mail : il ne cherche, n'écrit et ne range rien à votre place.
• Il n'expose aucun geste de messagerie si le Mail est coupé pour la sphère.

• Confier ses e-mails à Koukou
• Demander ses chiffres à Koukou