Les IA de Sphère : laquelle fait quoi
Koukou, l'IA propre à chaque application, l'agent vocal, le chatbot des Socials : ce que chacun fait, où le trouver et qui l'ouvre pour la sphère.
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En bref
Qui peut le faire : Tous les membres
Plateforme : WebVersion vérifiée : 1.148.1Mis à jour le 20 octobre 2026
Sphère compte plusieurs IA. Elles ne se lancent pas au même endroit et ne font pas le même travail. Ce tableau dit laquelle choisir.
Les IA en un coup d'œil
| Ce qu'elle fait | Où la trouver | Qui l'ouvre | |
|---|---|---|---|
| Koukou, l'assistant | Répond à vos questions et agit dans Sphère à votre place : il crée, cherche, range, résume, avec vos droits | Koukou dans le rail, le menu Aide, le panneau qui s'ouvre sur chaque page | Le module Koukou, ouvert avec l'offre de la sphère |
| L'IA propre à une application | Un travail précis dans l'écran : résumer un fil, proposer une réponse, noter un appel | Les boutons IA de l'application | Souvent un administrateur, dans l'application. Le Mail, par exemple, la livre éteinte |
| L'agent vocal de Koukou | Répond au téléphone, relève le besoin de l'appelant et résume l'appel. Voix seulement | Agents conversationnels | Sur devis, mis en service avec l'équipe Comunik |
| Le chatbot des Socials | Répond à vos clients sur vos canaux sociaux | Réglages des Socials | Le module Socials, ouvert pour la sphère |
| L'aide en ligne | Répond à « comment faire ? » | Menu Aide › Koukou | Le module Koukou |
Choisir selon ce que vous voulez
- Faire un travail à ma place (créer une activité, préparer un brouillon, chercher un dossier) : Koukou. Voir Ouvrir Koukou et poser sa première demande.
- Comprendre un fil ou un appel déjà ouvert : le bouton IA de l'application. Pour le Mail, voir Koukou ou l'IA du Mail : lequel utiliser.
- Savoir comment fonctionne un écran : Demander de l'aide sur Sphère à Koukou.
- Faire répondre le téléphone sans personne : l'agent vocal. Sa mise en service passe par l'équipe Comunik.
- Voir tout ce que Koukou propose sur chaque page : Exemples de demandes par application.