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Travailler en équipe

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6 articles

Assigner un fil à un collègueDonnez un fil d'une boîte partagée à un collègue ou prenez-le. Un fil assigné n'a qu'un responsable, et lui seul peut y répondre.WebMobile
Écrire un commentaire interneParlez à votre équipe dans le fil sans que le correspondant le voie. Mentionnez un collègue avec @ : il est notifié. Le commentaire reste interne.WebMobile
Statut d'un fil, report et clôtureIndiquez où en est un fil : Nouveau, En cours, Traité, Clôturé. Reportez-le à plus tard pour qu'il revienne tout seul, ou clôturez-le en répondant.WebMobile
Voir qui a lu, qui consulte, l'historiqueDans une boîte partagée, repérez les collègues qui ont lu un fil, ceux qui l'ont sous les yeux, et relisez qui a fait quoi, jour par jour.WebMobile
Suivre le délai de réponse d'un filUne icône vous dit si un fil est dans les délais, proche de l'échéance ou en retard. Survolez-la pour lire l'échéance, filtrez les fils hors délai.WebMobile
Ajouter un code de référence à un e-mailPosez un code court sur un e-mail d'une boîte partagée, un numéro de dossier par exemple. Il s'affiche en badge et la recherche vous le fait retrouver.WebMobile

Leçon vidéo
Assigner un fil, et qui peut répondre
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Leçon vidéo
Commentaires internes et mentions
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Leçon vidéo
Statut, report, envoyer et clôturer
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