Régler les appels sur mobile : sons, notifications et ligne
Vérifiez l'état de votre ligne, choisissez comment être prévenu d'un appel manqué ou d'un message vocal, et activez la fenêtre après l'appel.
En bref
Qui peut le faire : Tous les membres
Plateforme : MobileVersion vérifiée : 1.151.0Mis à jour le 24 octobre 2026
Tous les réglages d'appel du téléphone tiennent sur un écran, avec l'état de votre ligne, vos alertes et la fenêtre après l'appel.
1 : Ouvrir les paramètres
Dans Appels, touchez la roue en haut de l'écran, ou ☰ puis Paramètres. L'écran Paramètres des appels s'ouvre.
2 : Lire l'état de sa ligne
La section Profil Appels donne votre Extension et son état 1, Connecté, connexion en cours ou Déconnecté avec la raison. Dessous, votre Nom d'affichage. La section Profil unifié indique si la Vidéo disponible 2 est activée pour vous. Tout en bas, À propos liste les Serveurs ICE (ils aident l'appel à traverser le réseau), Sessions & Appareils et la version de l'application. Les lignes Sons et notifications 3, Qualifier mes appels 4 et Autorisations 5 se trouvent sur le même écran.
3 : Choisir ses sons et notifications
Touchez Sons et notifications 1. Trois événements sont proposés, Appel manqué 2, Transcription prête et Nouveau message vocal 3. Chacun affiche le nombre de canaux actifs. Touchez-en un pour choisir ceux qui vous préviennent.
4 : Qualifier ses appels
Sous Écran post-appel, activez Qualifier mes appels. Après chaque appel, une fenêtre propose d'ajouter une note et des étiquettes, de rappeler ou d'envoyer un message.
Consulter ses soldes prépayés
Touchez Soldes prépayés, dans la section Facturation. La liste montre les forfaits prépayés de l'entreprise. Une bannière prévient quand un solde est bas. L'écran demande le droit facturation.
Les autres lignes de l'écran, Messagerie vocale, Salle de conférence et Renvoi d'appels, ont leur propre article.