Appels reçus sur mobile verrouillé : autorisations à vérifier
Pour que le téléphone sonne écran verrouillé ou application fermée : autorisations micro et notifications, puis contrôle de fiabilité sur Android.
En bref
Qui peut le faire : Tous les membres
Plateforme : MobileVersion vérifiée : 1.151.0Mis à jour le 24 octobre 2026
Vous voulez rester joignable téléphone verrouillé ou application fermée. Deux choses le décident : les autorisations de l'application et, sur Android, les réglages d'économie d'énergie.
Avant de commencer
L'application vous prévient déjà d'un manque. En haut de Récents, un bandeau dit Micro et notifications bloqués, Notifications désactivées ou Microphone non autorisé 1. Sur Android, une carte Fiabilité des appels peut aussi s'afficher avec le bouton Réparer et le nombre de réglages en cause.
1 : Ouvrir Paramètres des appels
Dans Appels, touchez la roue en haut de l'écran. Faites défiler jusqu'à la section Autorisations.
2 : Vérifier les autorisations
Trois lignes : Microphone 2 (audio des appels), Notifications (alertes d'appels entrants) et Bluetooth (casques et enceintes). Chacune dit Autorisé ou Refusé 3. Pour une ligne refusée, touchez Ouvrir les réglages 4, accordez l'autorisation, puis revenez dans l'application.
3 : Corriger la fiabilité (Android)
Sous les autorisations, la section Fiabilité des appels 1 vérifie chaque réglage. Chaque ligne porte un état : OK, À corriger 3, À vérifier 4 ou Confirmé.
- Notifications et Canal d'appel entrant : sans eux, pas de sonnerie.
- Sonnerie plein écran 2 : sans elle, le téléphone sonne mais l'écran verrouillé reste noir.
- Optimisation de batterie : Android peut arrêter l'application en veille.
- Démarrage automatique : sans lui, l'application fermée ne se réveille pas à l'appel.
Touchez une ligne marquée À corriger : le réglage du téléphone correspondant s'ouvre. Revenez dans l'application, l'état se met à jour. Pour le démarrage automatique, Android ne dit pas s'il est activé : réglez-le, puis touchez Je l'ai activé. Quand tout est réglé, la section affiche « Tout est en ordre » 5.