Renvoyer ses appels ou passer en ne pas déranger
Renvoyez vos appels vers un collègue, un numéro ou la messagerie vocale, ou faites refuser vos appels le temps d'une réunion avec Ne pas déranger.
En bref
Qui peut le faire : Tous les membres
Plateforme : Web · MobileVersion vérifiée : 1.151.0Mis à jour le 24 octobre 2026
Vous partez en réunion ou en congé ? Renvoyez vos appels vers un collègue ou la messagerie, ou faites-les refuser le temps de travailler au calme.
1 : Ouvrir les renvois
Dans le panneau téléphone, ouvrez Réglages 1, puis descendez jusqu'à Renvoi d'appels 2.
Touchez Appels, l'icône des paramètres, puis Renvoi d'appels 1. Le menu (☰) mène au même écran.
2 : Allumer un renvoi et choisir sa destination
Trois interrupteurs : Inconditionnel 1, Si occupé 2 et Sans réponse 3. Allumez celui qu'il vous faut, puis choisissez le Type de destination : Extension d'un collègue, Numéro personnalisé ou Messagerie vocale, par exemple. Pour Sans réponse, fixez le Délai de sonnerie 4 en secondes. Cliquez sur Enregistrer.
Allumez Inconditionnel 2, Si occupé 3 ou Si pas de réponse 4, puis touchez la destination : un poste, un numéro externe, une file d'attente, un groupe d'appel, la messagerie vocale ou Raccrocher. Pour Si pas de réponse, choisissez le Délai avant renvoi 5, de 10 à 30 secondes. Touchez Enregistrer.
3 : Passer en Ne pas déranger
Cliquez sur DND 1 dans la barre du haut du panneau. Le bandeau « Ne pas déranger actif » 2 s'affiche. Cliquez à nouveau pour l'éteindre.
Le réglage n'est pas dans Appels. Ouvrez votre profil, puis Présence et statut. Allumez Ne pas déranger : l'heure de fin s'affiche dessous 1. Choisissez une durée 2, de 30 minutes à Cette semaine, ou Personnalisé. Un bandeau violet 3 le rappelle ensuite sur tous les écrans.
Si vos appels sont refusés alors que vous êtes disponible
Sur le téléphone, une carte « Vos appels entrants sont refusés » apparaît dans Présence et statut quand votre poste est resté en Ne pas déranger. Touchez Réactiver mes appels.