Passer, recevoir et terminer un appel dans le navigateur
Composez un numéro, acceptez ou refusez un appel entrant, suivez la conversation puis raccrochez, dans le navigateur comme sur le téléphone.
En bref
Qui peut le faire : Tous les membres
Plateforme : Web · MobileVersion vérifiée : 1.151.0Mis à jour le 24 octobre 2026
Vous passez un appel ou décrochez sans quitter la page sur laquelle vous travaillez.
1 : Composer un numéro
Ouvrez le panneau téléphone sur Numérotation. Tapez le numéro 1 au clavier ou au pavé. Si le numéro correspond à un contact, il s'affiche sous Contacts 2. Cliquez sur le bouton vert Appeler 3. L'icône caméra, à sa gauche, lance un appel vidéo.
Touchez Appels, puis Clavier. Des contacts sont proposés pendant la frappe. Touchez le bouton vert, ou l'icône vidéo pour un appel vidéo.
2 : Répondre ou refuser
L'appel entrant s'affiche avec le nom et la société de l'appelant. Cliquez sur Accepter 1 ou Refuser 2. Couper la sonnerie et minimiser 3 fait taire l'alerte sans refuser l'appel. Pour l'appel d'un collègue, un lien Message refuse l'appel et lui envoie une réponse rapide par le chat.
Pour choisir entre la grande fenêtre et l'alerte compacte, ouvrez Réglages, section Appels entrants.
L'écran de sonnerie propose Accepter 4, Refuser 3 et Envoyer un message 2, qui refuse l'appel puis ouvre la conversation. Une pastille indique parfois l'origine, « Transfert de … » 1 ou « Invitation visio » 5. Pour un appel vidéo, Audio répond sans caméra. Pendant un appel, une demande de vidéo s'affiche dans la feuille Demande de vidéo 6.
3 : Suivre l'appel en cours
Le panneau passe sur Appel actif. Il affiche la durée 1 et les commandes : Muet 2, Pause, Clavier, Transfert, Conf., Note et Plus. Le bouton rouge Raccrocher 3 termine l'appel.
Un bandeau vert reprend la durée et les commandes sur tous les écrans. Si vous quittez l'application, l'appel passe en fenêtre flottante.
4 : Raccrocher
Cliquez ou touchez Raccrocher, le bouton rouge. L'appel rejoint votre journal.
Si la connexion faiblit
Sur le web, un bandeau orange signale une qualité dégradée et sa cause : paquets perdus, gigue ou latence. Si le réseau coupe, « Reconnexion audio… » indique une reprise automatique. Le détail est dans l'article de dépannage du son.