Choisir le numéro sortant
Choisissez le numéro que voit la personne appelée à l'extérieur, parmi ceux que l'administrateur autorise pour votre ligne. Web et téléphone.
En bref
Qui peut le faire : Tous les membres
Plateforme : Web · MobileVersion vérifiée : 1.151.0Mis à jour le 24 octobre 2026
Le commercial veut afficher sa ligne directe pour être rappelé. Le support préfère le numéro d'accueil. Vous choisissez ici celui que voit votre correspondant.
1 : Repérer le numéro actuel
Le numéro sortant s'affiche en permanence au pied du panneau téléphone 1, avec son nom. Le bouton à double flèche Changer le numéro sortant 2 se trouve à sa droite.
Touchez Appels, puis Clavier. Le numéro sortant s'affiche entre le pavé et le bouton vert, suivi d'une petite flèche quand vous pouvez en changer.
2 : Choisir un autre numéro
Cliquez sur Changer le numéro sortant 3. La liste Numéro sortant 1 s'ouvre, le numéro actuel coché. Cliquez sur le numéro voulu, ou sur Aléatoire (pool) 2 pour un numéro pris au hasard dans le groupe.
Touchez le numéro. La feuille Numéro sortant s'ouvre. Touchez celui que vous voulez. Si l'administrateur a coupé ce choix, le message « La sélection du numéro sortant est désactivée » s'affiche.
3 : Appeler
Passez votre appel comme d'habitude. Votre correspondant voit le numéro choisi, et votre choix reste valable pour les appels suivants.
Un exemple concret
Astréa a deux numéros, l'accueil, 01 23 45 67 89, et la ligne commerciale, 01 23 45 67 90. Leïla rappelle des clients ce matin. Elle choisit la ligne commerciale. Ses clients la rappelleront directement, sans passer par l'accueil.