Passer et recevoir un appel depuis le navigateur

Leçon 2 sur 5VidéoWeb et mobile

Composez un numéro, acceptez ou refusez un appel entrant, suivez la conversation puis raccrochez, dans le navigateur comme sur le téléphone.

Ce que vous allez apprendre

Passer un appel
Saisir un numéro ou chercher un contact au clavier, puis lancer l'appel.
Répondre à un appel
Accepter ou refuser un appel entrant, ou couper sa sonnerie sans le refuser.
Raccrocher
Suivre la durée et les commandes pendant l'appel, puis le terminer avec Raccrocher.

Durée visée : 3 minutes.

Plan de la leçon

Ouvrez le panneau téléphone sur Numérotation. Tapez un numéro ou un nom, puis cliquez sur le bouton vert Appeler.
Téléphone : touchez Appels, puis Clavier. L'icône vidéo lance un appel vidéo.
Un appel arrive : cliquez sur Accepter ou Refuser. Couper la sonnerie et minimiser fait taire l'alerte sans refuser l'appel.
Téléphone : l'écran de sonnerie propose Accepter, Refuser et Envoyer un message. Pour un appel vidéo, Audio répond sans caméra.
Pendant l'appel, le panneau affiche la durée et les commandes : Muet, Pause, Clavier, Transfert. Sur le téléphone, un bandeau vert les garde sur tous les écrans.
Cliquez ou touchez Raccrocher. L'appel rejoint votre journal.

Limite : sur le web, la réponse par message ne s'affiche que pour l'appel d'un collègue, chat connecté. L'alerte de qualité n'existe que sur le web.

Lire l'article

L'article de la Référence détaille chaque étape.

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Ouvrez votre journal, lisez les compteurs, cherchez un appel par nom, poste ou numéro, filtrez par période et exportez le résultat en CSV.

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Pendant l'appel

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