Socials Inbox · L'IA et KoukouRépondre avec les suggestions du copilote
Vidéo en préparation
Répondre avec les suggestions du copilote
Leçon 1 sur 4VidéoWeb
Choisissez l'une des trois réponses proposées par le copilote, corrigez-la, validez-la pour l'insérer, puis envoyez-la vous-même au client.
Ce que vous allez apprendre
Durée visée : 3 minutes.
Plan de la leçon
- Ouvrez le panneau Copilote IA avec l'étincelle de l'en-tête de la conversation. La rubrique Suggestions de réponse liste les propositions, chacune avec Confiance : N %. Ce pourcentage est une estimation et ne garantit rien.
- Cliquez sur une proposition : elle s'ouvre dans un champ modifiable. Corrigez le texte, ajoutez le prénom du client, retirez ce qui ne convient pas.
- Cliquez sur Valider et insérer. Le texte arrive dans la zone de réponse. Votre validation est comptée dans les statistiques de l'IA des Socials.
- Relisez, vérifiez un délai, un prix ou une promesse, puis envoyez comme un message ordinaire.
- Si la liste affiche « Aucune suggestion disponible », cliquez sur Régénérer ou écrivez la réponse vous-même.
Limite : l'étincelle placée à côté de l'émoji dans la zone de réponse ouvre un menu Suggestions IA à part. Choisir une proposition dans ce menu remplace ce que vous aviez déjà tapé. Copiez votre phrase avant.
Pour approfondir : l'article Répondre avec les suggestions du copilote.
Leçon suivante
Résumer une conversation avec le copilote
Ouvrez le copilote IA d'une conversation Socials, lisez le résumé et les points clés, puis régénérez-le après un nouveau message du client.