Administration VoIP : le menu et par où commencer
Huit groupes de menu, un droit par entrée : repérez où se règle chaque sujet de la téléphonie et dans quel ordre mettre une sphère en service.
En bref
Qui peut le faire : Tous les membres
Plateforme : WebVersion vérifiée : 1.151.0Mis à jour le 24 octobre 2026
Toute la téléphonie de la sphère se règle depuis un seul menu. Cette page vous dit où trouver chaque sujet, quel droit ouvre chaque entrée et dans quel ordre démarrer.
Avant de commencer
Ouvrez Paramètres › Communication › Administration VoIP 1. Le menu de gauche suit vos droits. Une entrée sans le droit requis n'apparaît pas. L'administrateur de la sphère voit tout, avec un accueil qui compte les ressources configurées et le stockage consommé.
1 : Repérer le bon groupe
Le menu range les entrées en groupes, de Postes & utilisateurs 2 à Supervision & système 3.
| Groupe | Entrées | Droit requis |
|---|---|---|
| Postes & utilisateurs | Extensions, Groupes d'extensions | extensions.manage |
| Réception des appels | Numéros entrants (SDA) · Horaires d'ouverture · Groupes d'appel · Files d'attente · Conférences · Visio entrante | dids.view · extensions.manage · admin.ring_groups · queues.view · conferences.manage · visio_config.view |
| Routage sortant & règles | Trunk SIP · Routes sortantes · Permissions d'appel, Politiques d'appel, Collègues internes | trunks.view · routes.view · call_policies.view |
| Téléphones IP & provisioning | Profils de provisioning, Téléphones, Import & catalogue, TFTP sécurisé | administrateur de la sphère |
| Fax | Configuration fax, Fax envoyés, Fax reçus | fax.view |
| Médias & messagerie | Musique d'attente · Sons système, Sons de conférence | queues.manage · extensions.manage |
| Facturation & taxation | Consultation, Grille, Tarifications, Forfaits, Rapports, Prépayé | billing.view |
| Supervision & système | SLA · Enregistrements · Historique des appels · Paramètres VoIP | supervision.view · recordings.view · export.call_logs · admin.roles |
Blacklists entrantes est réservée à l'administrateur de la sphère, car elle coupe de vrais appels.
2 : Suivre l'ordre d'une mise en service
- Vérifiez les plages de numéros et les numéros d'urgence dans Paramètres VoIP.
- Contrôlez les postes dans Extensions et rangez-les en groupes.
- Reliez la sphère à l'opérateur dans Trunk SIP, puis créez les routes sortantes.
- Branchez un numéro entrant et ses horaires.
- Créez les groupes d'appel ou les files d'attente qui recevront les appels.
- Dessinez le SVI qui accueille les appelants.