Ce que Koukou sait faire par application
Application par application, les gestes que Koukou accomplit à votre place avec vos droits, et ceux qui restent réservés aux administrateurs.
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En bref
Qui peut le faire : Tous les membres
Plateforme : WebVersion vérifiée : 1.148.0Mis à jour le 20 octobre 2026
Koukou fait dans Sphère ce que vous feriez à la main, en enchaînant les clics à votre place. Cette page liste, application par application, ce qu'il sait faire.
Comment lire le tableau
- Vos droits s'appliquent, sans rien de plus. Un lecteur de boîte partagée reste lecteur. Un fichier que vous ne voyez pas reste invisible pour Koukou.
- Une application fermée n'a pas ses gestes. Koukou ne manie une application que si elle est ouverte pour votre sphère. Tickets, Finance, Socials, Support, Diffusion, Centre d'appels et Agents vocaux s'ouvrent sphère par sphère.
- L'administration dépend du rôle. Un membre qui demande un geste d'administration reçoit un refus. Koukou ne contourne rien.
- Koukou compte plus de 900 gestes au total. Avant chaque message, il ne garde que les domaines utiles à votre question.
Ce que Koukou sait faire
| Application | Ce que vous pouvez lui demander |
|---|---|
| Chercher et lire des e-mails, rédiger, répondre, transférer, programmer un envoi, ranger, poser des catégories, créer des règles, relier un e-mail à un ticket ou à une opportunité | |
| Chat | Lister et ouvrir les conversations, résumer, lire les messages, écrire un message, créer un salon, ajouter des membres, enregistrer un message |
| Visio | Planifier, inviter, appeler un numéro, modérer, démarrer un enregistrement, lire la transcription, préparer un rapport |
| Appels | Consulter le journal, écouter ou transcrire un enregistrement, analyser un appel, transférer, raccrocher, mettre en attente, régler le renvoi d'appel et Ne pas déranger |
| Répertoire | Chercher et créer une fiche, la modifier, l'archiver, fusionner des doublons, poser des étiquettes, écrire une note, exporter |
| Activités et Projets | Créer, modifier et assigner une activité, la commenter, la lier à une fiche, trouver un créneau, suivre un projet |
| Drive | Chercher, créer un dossier, renommer, déplacer, mettre à la corbeille, restaurer, partager, créer un document Word, Excel, PowerPoint ou PDF |
| Notes | Créer, chercher, modifier, mettre en favori, commenter, partager, exporter en PDF |
| Tickets | Créer, assigner, changer le statut, répondre, fusionner, consulter les statistiques |
| Finance | Créer et suivre une affaire, la faire avancer d'étape, la marquer gagnée ou perdue, préparer un devis, suivre une facture |
| Socials | Lister et résumer les conversations, assigner, répondre, rédiger la synthèse du jour, classer, traduire un message |
| Statistiques | Lire la vue d'ensemble, interroger les chiffres, calculer un entonnoir, enregistrer une vue |
| RH | Voir ses soldes de congé, poser un congé, valider une demande, voir qui est absent, relancer les pièces manquantes |
| Prise de RDV | Voir les rendez-vous du jour, reporter, annuler, suivre l'activité de l'équipe |
| Diffusion | Programmer une diffusion, modérer les commentaires et les questions, lire le bilan |
| Campagnes | Créer une campagne, l'envoyer en test, la lancer, lire les résultats |
| Processus | Lister les processus et les modèles, poser un modèle en brouillon, suivre les exécutions |
| Base de connaissances | Chercher, lire, rédiger, faire relire un article |
| Aide | Répondre à une question sur Sphère à partir de la documentation |
| Profil | Régler la présence, Ne pas déranger, les notifications, le mode sombre, fermer les autres sessions |
Réservés aux administrateurs : créer et publier un script d'appel, construire et déployer un SVI, gérer les membres, les groupes et les invitations, régler les modules.
Ce qui se passe quand il agit
Pendant son travail, la conversation affiche « Koukou travaille » et le nombre d'actions. À la fin, un bloc replié liste ce qui a été fait. Voir Voir ce que Koukou a fait.