Comunik VOIP · Configurer la téléphonieBrancher un numéro entrant et ses horaires
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Brancher un numéro entrant et ses horaires
Leçon 2 sur 3VidéoWeb
Ajoutez un numéro entrant, choisissez où il sonne, réglez les horaires d'ouverture et les jours fériés, puis bloquez un appelant indésirable.
Ce que vous allez apprendre
Durée visée : 3 minutes.
Plan de la leçon
- Ouvrez Administration VoIP › Réception des appels › Numéros entrants (SDA), puis cliquez sur Nouvelle SDA.
- Renseignez le Numéro, un Label de 20 caractères au plus et le Nom d'affichage.
- Dans Type de destination, choisissez Extension, Groupe d'appel, File d'attente, IVR, Messagerie vocale, Numéro externe ou Visio, puis la Destination. Fixez si besoin Appels simultanés max et ce qui se passe Au dépassement du plafond.
- Ouvrez Horaires d'ouverture. Créez un horaire, choisissez son Fuseau horaire et posez ses Créneaux hebdomadaires. Un jour sans créneau reste Fermé. Dans Jours fériés, ajoutez les dates à la main ou avec Importer un calendrier.
- Administrateur de la sphère, ouvrez Blacklists entrantes, cliquez sur Créer une règle, choisissez Numéro exact, Préfixe ou Motif, puis l'action. Vérifiez avec Tester un appelant.
Limite : un numéro n'applique pas un horaire tout seul. Pour répondre autrement hors des heures d'ouverture, envoyez-le vers un SVI (IVR) qui contient une condition horaire.
Pour approfondir : l'article Brancher un numéro entrant et ses horaires.
Leçon suivante
Concevoir son premier SVI par blocs
Dessinez un serveur vocal interactif en reliant des blocs, du message d'accueil à la messagerie, puis sauvegardez, déployez et testez-le.