Mes réglages du Mail, un par un
Où régler le Mail : les sections de la fenêtre Paramètres sur le web, les réglages personnels du téléphone, et ce que chaque réglage change pour vous.
En bref
Qui peut le faire : Tous les membres
Plateforme : Web · MobileVersion vérifiée : 1.147.0Mis à jour le 20 octobre 2026
Les réglages du Mail vivent à deux endroits : la fenêtre Paramètres sur le web, un écran de réglages personnels sur le téléphone. Cet article fait le tour des sections et dit ce que chacune change.
1 : Ouvrir les réglages
Cliquez sur Paramètres, en bas du volet de gauche. Un sélecteur en haut de la fenêtre choisit la boîte à régler. Le menu compte cinq sections :
- Ma boîte : Général, Signatures, Identités d'envoi, Notifications.
- Automatisation : Règles, Templates.
- Équipe : Partage & Quotas, Dispatching, SLA.
- Intégrations : Ticket, Opportunité, Webhooks.
- Administration : réservée aux administrateurs.
Touchez ☰, puis Paramètres. L'écran réunit vos réglages personnels :
- Affichage, Actions de swipe, Lecture et Notifications.
- Organisation : Libellés, Envois programmés.
- Automatisation : Règles de tri, Signatures, Modèles.
- Comptes : Comptes mail, Quotas.
2 : Régler la boîte
Ouvrez Ma boîte › Général. Vous y trouvez :
- Nom d'affichage : le nom montré comme expéditeur.
- Type de boîte mail : Privée ou Partagée.
- Boîte mail active : désactivée, la boîte suspend sa synchronisation.
- Pour une boîte partagée : Autoriser la suppression des emails (éteint par défaut), Identification automatique des expéditeurs et Afficher la barre de stats (éteint par défaut).
- Corbeille et archivage : vidage automatique de la corbeille après 7, 14, 30 ou 60 jours, ou jamais. Archivage par défaut met Archiver à la place de Supprimer sur le bouton principal.
- Portée de l'étiquette du registre : Par email ou Par conversation.
- Délai d'annulation d'envoi : Désactivé, 5, 10, 20 ou 30 secondes.
Cliquez sur Enregistrer pour valider le nom, le type, l'état et la corbeille. Le délai d'annulation s'enregistre dès que vous le choisissez.
Affichage règle la Densité de la liste : Compacte ou Confortable. Lecture règle Bloquer les images distantes, activé par défaut, et Après archivage ou suppression : Fil plus récent, Fil plus ancien ou Revenir à la liste. Le délai d'annulation d'envoi ne se règle pas sur le téléphone.
3 : Aller au réglage voulu
Les notifications, les alias d'envoi et la connexion de la boîte ont chacun leur article. Le partage, la répartition et le délai de réponse d'une boîte partagée sont décrits dans la rubrique Régler une boîte d'équipe.

