Lire son journal d'appels et le filtrer

Leçon 3 sur 5VidéoWeb

Ouvrez votre journal, lisez les compteurs, cherchez un appel par nom, poste ou numéro, filtrez par période et exportez le résultat en CSV.

Ce que vous allez apprendre

Lire les compteurs
Repérer les appels émis, reçus, manqués et non rappelés d'un coup d'œil.
Filtrer le journal
Chercher par nom, poste ou numéro, choisir la période et ouvrir les filtres.
Exporter en CSV
Télécharger le journal affiché dans un fichier CSV.

Durée visée : 3 minutes.

Plan de la leçon

Ouvrez Téléphonie › Journal d'appels. La période par défaut est de 7 jours.
Lisez les compteurs Total, Émis, Reçus, Manqués, Rappelés et Non rappelés. Un clic sur un compteur filtre la liste.
Tapez un nom, un poste ou un numéro dans Nom, poste ou numéro....
Choisissez la période : Aujourd'hui, Hier, 7j, 30j ou Personnalisé.
Cliquez sur Filtres pour régler le périmètre, la source, le statut ou les enregistrements. Réinitialiser les filtres remet tout à zéro.
Cliquez sur Exporter CSV. Le message « Export CSV téléchargé » signale la fin.

Limite : le web ne propose ni archivage ni suppression d'un appel du journal.

Lire l'article

L'article de la Référence détaille chaque étape.

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Écoutez vos messages vocaux, sauvegardez-les ou supprimez-les, enregistrez votre annonce d'accueil et réglez la durée de sonnerie.

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