Koukou sait sur quelle fiche vous êtes

Durée visée : 3 minutes.

Plan de la leçon

1. Ouvrez une fiche : un ticket, un contact, un e-mail, une affaire. Koukou reçoit la page ouverte et la fiche ouverte à chaque message.
2. Au-dessus de la zone de saisie, lisez l'indice Sur : …, par exemple « Sur : Ticket » suivi du titre. C'est ce que Koukou voit.
3. Écrivez sans nommer la fiche : « Résume ce ticket. » ou « Envoie-lui un mail pour reporter notre rendez-vous. » « Lui », « ce ticket » et « ici » suffisent.
4. Pour partir d'une demande prête, cliquez sur Nouvelle conversation. La ligne Sur cette page propose des raccourcis qui dépendent de l'écran : Résume ce mail sur un e-mail, Que faire ensuite ? sur une affaire.
5. Si l'indice Sur : … manque, Koukou ne reconnaît pas de fiche sur cet écran. Ouvrez la fiche ou nommez-la dans votre demande.

Limite : les raccourcis s'affichent seulement dans le fil vide d'une nouvelle conversation. Et « Envoie-lui un mail » est une demande explicite : Koukou envoie. Pour relire avant, écrivez « prépare ».

Pour approfondir : l'article Koukou sait sur quelle fiche vous êtes.