Répondre, refuser ou répondre par message sur mobile

Durée visée : 2 minutes.

Plan de la leçon

1. Quand l'appel arrive, lisez le nom de l'appelant et la pastille sous le nom : Transfert de suivi d'un collègue, ou Invitation visio.
2. Touchez Accepter pour décrocher.
3. Pour un appel vidéo, touchez Audio si vous ne voulez pas montrer votre caméra.
4. Touchez Refuser pour rejeter l'appel.
5. Touchez Envoyer un message pour refuser l'appel et écrire à l'appelant dans le Chat. Le bouton n'apparaît que pour un appelant qui a un compte dans la sphère.
6. Pendant l'appel, quittez l'écran si besoin : un bandeau vert garde la durée et les contrôles.
7. Si l'autre demande la vidéo, la feuille Demande de vidéo s'ouvre. Touchez Accepter ou Refuser avant la fin du compte à rebours.

Limite : sans l'autorisation Microphone, le message « Impossible de décrocher : microphone non autorisé » s'affiche. Envoyer un message n'a pas été retrouvé dans le navigateur.

Pour approfondir : l'article Répondre, refuser ou répondre par message sur mobile.